Português Europeu

Política de Privacidade

Esta política (junto com nosso contrato de licença de utilizador final, conforme estabelecido em https://learning.re/eula (" O CLUF ") aplica-se ao uso da nossa plataforma de aprendizagem de idiomas online e aplicação móvel (a" Plataforma ").

Esta página explica:

        
  • Sobre esta política
  •     
  • Quando coletamos dados pessoais
  •     
  • Quais os dados pessoais coletamos e por quê
  •     
  • Quem tem acesso aos seus dados pessoais
  •     
  • Onde armazenamos os dados pessoais
  •     
  • Como mantemos as informações em segurança
  •     
  • Transferências internacionais
  •     
  • Os seus direitos como titular dos dados
  •     
  • Quem controla as informações que o utilizador fornece e como entrar em contacto
  •     
  • Atualizações nesta política

SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta política explica quais os dados pessoais que coletamos, como e por que os usamos e o que fazemos para mantê-los seguros. Esta política também define os seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Esta política foi criada para garantir que as suas informações são usadas de maneira justa, legal e transparente, de acordo com as leis de proteção de dados do Reino Unido e da UE (" Leis de proteção de dados ").

Esta política refere-se a 'dados pessoais', o que significa qualquer informação que identifique ou se relacione com o utilizador (ou qualquer outro indivíduo). Também é utilizado o termo " processamento ", que significa qualquer operação, ação ou atividade (como armazenamento, transferência, acesso, exclusão) que envolva dados pessoais.


QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS

Coletamos os dados pessoais sobre indivíduos que se registam ou usam a Plataforma ou comunicam connosco, incluindo informações:

        
  • fornecido a nós pelos utilizadores finais da plataforma (por exemplo, preenchimento de formulários dentro da plataforma);
  •     
  • gerado ou coletado durante o uso da Plataforma;
  •     
  • fornecido pela instituição ou organização que adquiriu a licença que permite o uso da Plataforma; e
  •     
  • Informações dentro da correspondência (como assinaturas e metadados de email).

Para mais detalhes sobre as informações coletadas e geradas pelo uso da Plataforma, consulte ' Quais dados pessoais coletamos e por que ' (abaixo).


QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS E POR QUE

Coletamos as seguintes informações sobre utilizadores finais individuais da Plataforma:

        
  • Informações que o utilizador fornece ao se registar para usar a Plataforma (incluindo nome, endereço de email e número de telefone).
  •     
  • Detalhes do seu relacionamento com a instituição ou organização que adquiriu uma licença para a Plataforma (por exemplo, se é um estudante ou funcionário).
  •     
  • Detalhes do dispositivo que usado para acessar a plataforma (por exemplo, se o utilizador acessa a plataforma através de um computador ou dispositivo móvel, e informações sobre o seu dispositivo, como o navegador e a resolução do ecrã) que usamos para otimizar sua experiência com a plataforma .
  •     
  • Informações sobre a sua capacidade linguística e o andamento do curso.
  •     
  • Quaisquer comentários ou opiniões que o utilizador nos forneçar sobre a Plataforma ou nossos serviços.

Usamos essas informações, na medida do necessário, para cumprir nossas obrigações sob o CLUF (ou seja, administrar a sua conta para que possa acessar a Plataforma e usar o conteúdo do curso).

Também usamos informações para nossos propósitos legais, como manter registos adequados, administração dos nossos negócios e para manter e melhorar a Plataforma e os nossos serviços (que podem envolver dados pessoais do utilizador e / ou dados anônimos).

Em circunstâncias limitadas, podemos usar dados pessoais com base no seu consentimento. Se o fizermos, sempre solicitaremos claramente o seu acordo primeiro. É claro que o utilizador é livre para recusar isso e iremos informá-lo sobre quais (se houver) conseqüências que isso pode ter. Também é possível retirar o consentimento a qualquer momento.

Também podemos coletar informações anônimas sobre usuários da Plataforma, a fim de otimizar e melhorar a Plataforma e os nossos serviços. Isto pode incluir endereços de IP, detalhes do navegador ou dispositivo e o tipo de conexão (por exemplo, o provedor de serviços de Internet usado). No entanto, nenhuma dessas informações, por si só, identificará diretamente qualquer utilizador em particular. Usamos estas informações para rastrear visitas e páginas usadas na plataforma.

Cookies: Se o utilizador acessar a Plataforma através de um site (em vez da nossa aplicação móvel), usaremos "cookies". Os navegadores da Web colocam cookies nos discos rígidos para fins de manutenção de registos e, às vezes, para rastrear informações. Isto permite-nos reconhecer os utilizadores finais quando eles navegam de uma página para a próxima e configurar páginas da web. Esses cookies podem incluir:

         Cookie          Finalidade                    sessão          acompanhando um utilizador conectado                    jwt          informações de sessão compartilhada criptografada para o front-end da aula                    relsConfig          configuração para o front-end da aula                    abas do menu do curso *          armazena quais guias foram selecionadas                    currentCategory *          storex qual categoria foi selecionada                    groupByCriterion *          armazena qual grupo foi selecionado                    searchQuery *          armazena o termo que o utilizador procurou                    upstream          cookie de roteamento do servidor proxy interno     

Pode optar por configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se recusar a permitir cookies, isso interferirá na sua capacidade de usar a Plataforma.

Hiperlinks para outros sites: O nosso site contém hiperlinks para sites de terceiros (como LinkedIn, Google e Twitter). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou funcionalidade de nenhum desses sites externos. Se um site externo solicitar informações pessoais suas, as informações que fornecer não serão cobertas por esta política. Sugerimos que leia a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer qualquer informação pessoal.


QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que nos fornecer serão mantidos em sigilo e confidenciais. Os nossos funcionários poderão acessar informações na medida do necessário para usá-las para os fins explicados anteriormente nesta política (como fornecer acesso à Plataforma e seus materiais).

Os tutores, professores e treinadores do curso receberão o nome do utilizador final. Os utilizadores finais também podem optar por fornecer informações adicionais durante o curso da interação com essas pessoas em conexão com a aprendizagem. Nos casos em que uma assinatura foi fornecida ou comprada através de uma instituição ou empresa, essa instituição ou empresa geralmente terá acesso aos detalhes e informações de um utilizador final sobre seus estudos e progresso.

Não divulgaremos nem compartilharemos os seus dados pessoais com outros controladores de dados sem sua permissão. As únicas exceções são as descritas acima e onde somos legalmente obrigados a divulgar informações, ou no caso de nossos negócios serem vendidos e a Plataforma e os serviços serem assumidos por outra empresa. Também podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais com autoridades reguladoras no caso de uma auditoria ou investigação.

Alguns terceiros que nos prestam serviços podem ter acesso às informações pessoais que controlamos. Isto inclui fornecedores de software (como a Microsoft), provedores de serviços Cloud e serviços de suporte de TI. No entanto, esses terceiros processarão apenas dados pessoais (que podem incluir suas informações) em nosso nome para fins especificados e de acordo com nossas rigorosas instruções.

Utilizamos apenas provedores de serviços terceirizados que forneceram garantias suficientes, conforme exigido pela lei de proteção de dados, para que os seus dados pessoais sejam mantidos em segurança. Sempre garantimos a existência de um contrato por escrito que proteja seus dados pessoais e impeça que sejam usados ​​para qualquer outra finalidade que não seja a prestação de serviços para nós, de acordo com as Leis de Proteção de Dados.


POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS DADOS PESSOAIS

Somente retemos dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política (ou para fins compatíveis relacionados, como o cumprimento dos requisitos legais, contábeis ou de manutenção de registros).

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos pelo seu uso ou divulgação não autorizados, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

Se o utilizador excluir sua conta ou a sua licença para acessar a Plataforma for encerrada ou expirada, normalmente apagaremos todas as informações relacionadas ao utilizador e aos seus estudos dentro de 6 meses.

COMO MANTEMOS DADOS PESSOAIS SEGUROS

Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, danificados ou destruídos, alterados ou divulgados. Isto inclui medidas de segurança física (como manter arquivos em papel em locais seguros e com acesso controlado) e tecnologia de segurança eletrônica (como protocolos de criptografia sofisticados, backups digitais e proteção antivírus).

Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam conhecer uma empresa. Eles processarão os seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a obrigações legais e contratuais de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer autoridade supervisora ​​aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.


TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Normalmente, apenas armazenamos dados pessoais no Espaço Econômico Europeu ( EEE ). No entanto, alguns dos serviços de tecnologia e suporte que usamos são fornecidos por organizações internacionais e / ou empresas sediadas fora do EEE. Antes de usar esses provedores de serviços, tomamos medidas para garantir que os dados pessoais que eles processam sejam adequadamente protegidos e transferidos de acordo com as Leis de Proteção de Dados, geralmente por um ou mais dos seguintes métodos:

        
  • garantir que o destinatário esteja em um país que a Comissão da UE considerou fornecer proteção adequada para dados pessoais;
  •     
  • implementar salvaguardas apropriadas, como exigir que o destinatário entre em cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de supervisão de proteção de dados apropriadas; ou
  •     
  • (se o destinatário estiver sediado nos EUA) transferindo dados pessoais para destinatários certificados pelo esquema Escudo de Privacidade UE-EUA. Por exemplo, nós serviços de software fornecidos pela Microsoft Corporation, que é registrada no esquema do Escudo de Privacidade.

A única outra vez que transferiremos dados para fora do EEE é se houver uma derrogação (ou seja, uma exceção) sob as Leis de Proteção de Dados, e a transferência for necessária e feita para os fins dessa exceção ou com seu consentimento explícito.

OS SEUS DIREITOS ACERCA DOS SEUS DADOS SUJEITOS A ANÁLISE

As leis de proteção de dados fornecem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Estes são os seguintes:

        
  • O direito de acessar os seus dados pessoais. Isso permite que o utilizador receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos.
  •     
  • O direito de solicitar a correção ou o preenchimento de dados pessoais. Isso permite que o utilizador corrija todas as informações incompletas ou imprecisas que mantemos.
  •     
  • O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que o utilizador solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais (embora isso possa não se aplicar quando tivermos um bom motivo legal para continuar usando o informação em questão). O utilizador também tem o direito de solicitar que excluamos ou removamos os seus dados pessoais nos quais o utilizador exerce o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo).
  •     
  • O direito de contestar o processamento dos seus dados pessoais. O utilizador pode opor-se ao nosso processamento de dados pessoais para fins de interesses legítimos ou para marketing direto.
  •     
  • O direito de restringir a forma como os seus dados pessoais são usados. o utilizador pode limitar a forma como usamos suas informações (o que significa que restringiremos a forma como usamos os dados para que sejam armazenados de forma segura e, normalmente, apenas seja acessado no caso de uma reivindicação legal).
  •     
  • O direito de ter uma cópia portátil ou transferir os seus dados pessoais. Forneceremos ao utilizador, ou (onde for tecnicamente possível) a terceiros, uma cópia de seus dados pessoais de forma estruturada, comumente formato legível por máquina. Observe que isso se aplica apenas às informações automatizadas que processamos com base no seu consentimento ou para a execução de um contrato.
  •     
  • O direito de retirar o consentimento. Se confiamos no consentimento para processar seus dados pessoais, o utilizador tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Respondendo: Tentamos responder a todas as solicitações de dados pessoais dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se o utilizador tiver feito várias solicitações. Lembre-se também de que há exceções aos direitos acima e algumas situações em que eles não se aplicam.

Podemos precisar solicitar informações adicionais para nos ajudar a confirmar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para esclarecer sua solicitação.

Taxas para fazer uma solicitação: Normalmente, o utilizador não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer de seus outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

Como fazer uma solicitação: Se o utilizador deseja exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contacto connosco usando os detalhes estabelecidos no final desta política. O utilizador tem o direito de reclamar com uma autoridade supervisora ​​de proteção de dados (que, no Reino Unido, é a OIC), se não estiver satisfeito com nossa resposta a uma solicitação de proteção de dados ou se considerar que seus dados pessoais foram mal manuseados. Para obter mais informações sobre como fazer uma reclamação, visite https://ico.org.uk .


QUEM CONTROLA AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS E COMO ENTRAR EM CONTACTO

A Plataforma pertence e é operada pela Reallyenglish.com Limited, uma empresa registada na Inglaterra e no País de Gales com o número registrado 03895911, com sede em 1 Primrose Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2EX.

Para os fins das leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, a Reallyenglish.com Limited é uma controladora dos seus dados pessoais. Isso significa que é responsável por decidir como e por que os dados pessoais são usados, por mantê-los seguros e por responder às solicitações dos titulares de dados. O Reallyenglish.com está registado como controlador de dados no Information Commissioner's Office (ICO) com o número de registro Z6565319.

Se tiver dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato conNosco escrevendo para o endereço do escritório acima ou enviando support@learning.re com o assunto "Proteção de dados".


ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Atualizaremos esta política periodicamente. A versão atual sempre será publicada em nosso site. Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de junho de 2018.